Cuando Infios describe un mal SGA, en realidad se está describiendo a sí mismo

Recientemente, Infios publicó un blog titulado "5 señales de que su SGA actual se ha quedado pequeño"advirtiendo a las empresas de los peligros de los sistemas heredados.

Es una lectura fascinante, no porque ofrezca consejos útiles, sino porque describe accidentalmente Infios en sí con asombroso detalle. Es como ver a alguien quejarse de un problema en el espejo, completamente inconsciente de que es el reflejo.

Repasemos cada uno de sus cinco "signos" y veamos cómo Infios es el caso paradigmático de cada uno de ellos.

1. "A su sistema le falta agilidad". -Infios

De su puesto:

"Su SGA debe ser lo suficientemente ágil como para soportar las últimas tecnologías de almacén y cambios en los procesos sin necesidad de una revisión completa".

He aquí la ironía: Infios se basa en Radiofaroes un sistema heredado que ha pasado más de un resfriado en una oficina compartida: de Accellos a HighJump, a Körber y ahora rebautizado como Infios. Se basa en una arquitectura diseñada antes de que la computación en nube fuera siquiera una palabra de moda.

¿"Ágil"? Infios sigue utilizando telnet sesiones para escáneres de códigos de barras. Eso es tecnología de pantalla verde, no exactamente una plataforma construida para "soportar las últimas tecnologías". Los almacenes modernos no funcionan con protocolos antiguos y configuraciones cliente-servidor que requieren túneles VPN y emuladores de Windows CE.

Almacén P4por el contrario, es nativa en la nube, impulsada por API y basada en .NET Core. No hemos adaptado la agilidad, hemos empezado con ella. Flujos de trabajo móviles, paneles de control en tiempo real, API REST y sin necesidad de comprar hardware personalizado o reescribir los procesos para que el sistema se comporte.

2. "Tu equipo se queja de la usabilidad". - Infios

De su puesto:

"Si su SGA requiere un tiempo considerable para formar a los usuarios, o si éstos cometen errores con frecuencia, es posible que tenga un problema".

Infios se enorgullece de presentar una interfaz de usuario que parece y funciona como si hubiera sido diseñada cuando los teléfonos móviles eran alta tecnología. Sus aplicaciones de escáner basadas en telnet requieren memorizar códigos y secuencias de teclas de función, y su interfaz de usuario de escritorio a menudo se asemeja más a un panel de administración de base de datos que a una torre de control de logística.

No se trata de un problema de formación, sino de una crisis de usabilidad. Su equipo está cansado de navegar por cinco niveles de menú solo para imprimir una lista de selección o generar una etiqueta.

Almacén P4 ofrece flujos de trabajo Android fáciles de usar en pantallas táctiles, modernos paneles web y un diseño que no requiere un doctorado en "navegación por pestañas". Nuestros usuarios reciben formación en horas, no en días, y los errores se reducen porque el sistema está pensado para operarios de almacén, no para consultores informáticos.

3. "La personalización lleva demasiado tiempo y cuesta demasiado". - Infios

De su puesto:

"Su SGA debe adaptarse a sus necesidades, no al revés".

No podríamos estar más de acuerdo. Pero Infios es exactamente lo contrario de lo que predican. Cualquier modificación -un campo, una regla, un cambio en el flujo de trabajo- suele requerir ponerse en contacto con un socio, esperar una solicitud de cambio, pagar por el tiempo de desarrollo y esperar que no se rompa algo más.

Hay una razón por la que los clientes de Infios a menudo se sienten encajonados. Su sistema no se diseñó para ser configurable; se diseñó para ser de talla única... hasta que pagas un extra para cambiar el tamaño.

Almacén P4 es altamente configurable desde el primer momento: lógica 3PL, etiquetas personalizadas, integración con SAP Business One, lógica de zonas, reglas de selección y plantillas de documentos. Sin necesidad de solicitud de desarrollo. Sin retrasos. Puede adaptar su lógica empresarial sin reescribir las funciones principales ni contratar a un consultor.

4. "Su sistema no admite la integración". - Infios

De su puesto:

"Las capacidades de integración son cruciales para mantener operaciones eficientes y escalables".

Éste es el problema: Infios dice que admiten la integración. Lo que no te dicen es que la mayoría requiere un conector personalizado, acceso directo a bases de datos o middleware proporcionado por otro proveedor. No hay un portal de API abierto y bien documentado, sólo especificaciones obsoletas detrás de los muros de pago de los socios.

Pregúntese: si realmente apoyan la integración, ¿por qué todo sigue pareciendo tan de manual?

Almacén P4 ofrece API REST completas, webhooks en tiempo real e integraciones nativas con plataformas como SAP, Rayay Microsoft Azure. Cada punto final está documentado, probado y preparado. Ya se trate de sincronizar pedidos, actualizar el inventario o contabilizar entregas, el sistema habla, escucha y actúa en tiempo real.

5. "No estás obteniendo valor estratégico". - Infios

De su puesto:

"Un SGA moderno debe ofrecer ideas y recomendaciones para apoyar la toma de decisiones".

Infios vuelve a tener razón, pero, irónicamente, su sistema tampoco funciona en este caso.

Seamos claros: los escáneres basados en telnet y las interfaces de usuario exclusivamente de escritorio no aportan valor estratégico. No hay cuadros de mando integrados, ni informes modernos, ni optimización LTL, ni flujos de trabajo de control de calidad inteligentes, ni métricas de recogida en tiempo real. Está volando a ciegas.

Almacén P4 incluye cuadros de mando integrados, seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI), procesos de control de calidad personalizables (incluida la captura obligatoria de fotografías y el etiquetado de palés) y una lógica de puesta en escena que refleja el funcionamiento de los almacenes reales. El valor estratégico es la base, no una actualización.

Alegato final: No es que hayas superado a los infios, es que los infios nunca crecieron

Infios escribió accidentalmente la guía perfecta sobre por qué sus propios clientes están cambiando de plataforma. Su blog parece una etiqueta de advertencia... para su propio software.

Seamos sinceros: si su SGA sigue utilizando telnet para escanear, requiere la intervención de un socio para actualizar un informe y no ha cambiado su interfaz de usuario desde principios de la década de 2000, no necesita leer su blog. Ya lo ha vivido.

¿Preparado para un SGA pensado para este siglo?

Almacén P4 entrega:

• Integración total con SAP Business One
• Aplicaciones móviles Android táctiles (sin telnet)
• Lógica 3PL y multicliente integrada
• Etiquetas, flujos de trabajo y procesos de control de calidad configurables
• Análisis en tiempo real y cuadros de mando modernos
• Fiabilidad y escala nativas de la nube

📍 No dejes que tu SGA te dé lecciones mientras te frena.

Visite https://p4.software  - y vea cómo es un SGA moderno.

Aviso legal:
Este artículo representa la opinión profesional de Glenn Tosco, basada en información pública disponible y en su experiencia directa trabajando con clientes de SGA en Norteamérica y Latinoamérica. Todas las marcas comerciales, nombres de software y marcas de empresas a las que se hace referencia, incluidas "Infios" y "Radio Beacon", pertenecen a sus respectivos propietarios. Este comentario se ofrece únicamente con fines informativos y comparativos.