Pensabas que estabas ahorrando dinero. Ahora su almacén está en llamas.

Bienvenido a la cruda realidad de los sistemas de gestión de almacenes de oferta. Se ahorró unos cuantos miles de euros al principio y ahora está perdiendo decenas de miles cada mes: tiempo perdido, precisión perdida, clientes perdidos. ¿Y lo que es peor? No tiene más remedio que explicárselo a su jefe o a su cliente mientras sus recogedores gritan, su inventario no funciona y sus pedidos llegan tarde.

Hablemos de lo que realmente le cuestan estos sistemas de SGA "baratos".

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1. Un apoyo que no existe

Compraste un sistema de $5.000 y esperabas un soporte de $50.000. No funciona así.

Lo tendrás:

• Nadie contesta al teléfono

• Respuestas genéricas por correo electrónico

• Desarrolladores "de vacaciones" cuando las cosas se rompen

Mientras tanto, sus camiones están atascados y su almacén es un caos.

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2. Pesadillas de integración

Le dijeron que "funciona con SAP" o "puede comunicarse con su ERP". Técnicamente es cierto, si construyes tú mismo el puente, escribes el código y rezas para que no se rompa cada semana.

Sin API REST. Sin activadores de eventos. Sin soporte webhook. Sólo cinta adhesiva y buenos deseos.

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3. Te cobran por crecer

¿Quiere añadir más estanterías? ¿Más referencias? ¿Otro almacén? Mala suerte. Has comprado un sistema que te cobra por contenedor, por funcióno por etiqueta. Y si quieres soporte multicliente o 3PL, sorpresa, serán unos cuantos miles más.

Escalar con un SGA barato es como intentar construir un rascacielos encima de una casa móvil.

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4. Informar es una broma

Seamos sinceros: ni siquiera se fía de los informes que escupe su SGA.

• Niveles de existencias erróneos

• Resúmenes inútiles

• Sin pista de auditoría

• Visibilidad cero en todos los almacenes

¿Y cuando pides KPI reales? Te dicen que los exportes a Excel y "construyas los tuyos".

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5. Su personal lo odia

Pantallas lentas. Dispositivos portátiles toscos. Los sistemas se bloquean en horas punta. Su equipo evita utilizarlo cuando puede y, cuando lo hace, comete errores.

Acabas pagando más mano de obra sólo para arregle lo que su software ha roto.

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Historias reales de terror (sí, ocurrieron de verdad)

🔥 "El sistema no podía procesar una devolución a menos que el pedido fuera del mismo día. Teníamos que borrar manualmente y volver a introducir los datos cada vez".

🚫 "Nuestro escáner de códigos de barras no podía comunicarse con su sistema Linux. Nos dijeron que compráramos una PDA 'preconfigurada' de $2.000 que solo funciona con su app".

📉 "Prometieron integración con SAP. Resulta que sólo era un volcado FTP nocturno a una carpeta. Sin confirmación ni respuesta de vuelta".

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¿Qué debería haber comprado?

A SGA nativo en la nube. Uno con:

• Arquitectura API-first

• Una interfaz de usuario moderna para su equipo

• Cuadros de mando y KPI en tiempo real

• Soporte 3PL y multialmacén integrado

• Incorporación adecuada y apoyo real de personas reales

Deberías haber comprado algo diseñado para hoy, no un código de 2003.

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Actúe: Corrija el error antes de que le cueste más

Si está atascado con un SGA barato, no es demasiado tarde. Lo vemos a menudo y le ayudamos a solucionarlo.

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10 señales de alarma de que su SGA le está costando dinero

• Necesita RDP o Citrix para funcionar

• No se integra con su ERP en tiempo real

• Gastos por contenedor o etiqueta

• No admite operaciones multicliente / 3PL

• No ofrece cuadros de mando ni indicadores clave de rendimiento.

• Fallos en horas punta

• Sin registro de auditoría de las transacciones

• La aplicación móvil parece de 1990

• Requiere personalización de pago para las funciones básicas

• El personal evita utilizarlo

• Requiere Telnet

Si ha marcado hasta tres, llámenos. Estás sentado sobre una bomba de relojería.